2025年9月修订

突发事件指突然发生的、造成或可能造成有损单位形象、破坏集体财产、危害生命健康、侵犯他人声誉或产生其它严重后果的事件，如重大舆情、火灾、水灾、网络故障、地震、治安事件、伤病等。图书馆是公共场所，安全保卫是图书馆开放服务工作的重中之重，为了有效防范或及时处置以上各类突发事件，特制定本应急预案。

一、消防应急预案

值班馆员发现明火，或听到烟感报警器鸣叫须迅速查看报警位置，并迅速赶至物管办公室，会同物管人员确认火情位置，同时迅速开展以下工作：

1.立即报告。当值者在第一时间报告图书馆领导。与此同时，物管人员应迅速拨打保卫处校园内线5110，简要说明起火位置、起火时间、火情状况。并由保卫处工作人员决定是否拨打119争取救援。

2.初期扑救。如遇轻微或较轻火情，值班馆员要迅速组织馆员、物管人员立即利用附近灭火器等灭火设备，组织初期扑救，控制火情。直到保卫处工作人员到来，进行专业、彻底的扑救。

3.打开应急通道。操控消防卷帘门控制按钮自动关上卷帘门以隔烟隔火。发生火情后，各楼层值班馆员、图书馆安全员要立即打开安全的应急通道，引导各室读者有序、快速选择安全的逃生通道。

4.紧急疏散。在组织初期扑救的同时，各楼层值班馆员要立即组织室内读者，从疏散过道、安全出口、楼梯有序疏散。要紧捂口鼻，弯腰靠墙，从离开火源方向快速下楼。严禁乘坐电梯！同时，要避免出现拥挤或踩踏现象，严禁读者从二楼以上楼层窗户、露台跳下逃生。

5.保护现场。图书馆全体馆员要主动参与救火、救灾，并保护好现场，在充分保证所有人员安全撤离的情况下，尽最大努力避免公共财产受损，避免读者私人物品受损或遗失。

6.舆情控制。教育并制止读者拍照、摄像并通过手机或网络散布火情。

注意：为避免发生重大火灾，图书馆应会同保卫处经常检查消费设施设备完好情况；检查馆内用电安全隐患；定期开展消防安全与求生技能宣传教育；各楼层借阅室应准备好手电筒、毛巾、自来水等物品，以便出现火情时使用。认真参加保卫处每年组织的消防演习；必要时，请保卫处及消防官兵前来图书馆培训馆员、举行实地消防演练。

二、停电应急预案

如发现只是局部停电，值班人员应及时报告办公室联系物管人员排查停电原因，劝告读者耐心等待。如全馆停电且5分钟以内不能排除故障，则启动以下应急措施：

1.临时闭馆。各楼层值班人员应立即开启手电筒（夜间），提醒读者保管好私人物品，组织读者有序离馆，值班门卫临时闭馆，待来电后再重新开放，以防止书刊外流和人员踩踏。

2.及时报修。办公室立即通知后勤部门相关人员，尽快修复和恢复供电。

3.恢复开放。如供电恢复时间距离下班时间较长，则仍应坚持开放相关借阅室、自习室。

4.电气管控。如遇夏季高温或冬季寒冷天气，值班人员应提醒读者勿擅自开启空调、新风系统等大功率用电设备，读者用电需求须由工作人员根据实际情况合理安排。

三、治安事件应急预案

1.及时报告。值班人员在第一时间内报告馆领导，以及读者所在单位或系部主管领导。情况严重的，应立即拨打校园报警电话5110。

2.有效控制。值班人员应发动其他读者或物管人员，努力控制好、保护好现场，必要时拍照、录像取证，并防止事态进一步发展。直到学校保卫处及相关部门负责人到达现场。

3.舆情管控。教育并制止读者拍照、摄像并通过手机散布治安事件情况。

四、人身安全意外应急预案

1.发现读者晕倒、抽搐、狂躁等身体或心理行为异常的，值班人员须立即拨打校医院内线值班电话5120，然后立即报告馆领导，并尽快弄清读者身份，及时联系读者所在单位或系部领导赶至现场。

2.值班人员在相关人员赶至现场之前，须保护好现场，避免他人或外物产生的可能伤害，同时不得擅自干预病患者。

3.教育并制止读者拍照、摄像并通过手机散布人身安全意外事件情况。

4.因治安纠纷引发的人身安全意外，值班人员须果断采取控制措施，防止矛盾激发、事态恶化，如施暴方态度恶劣、行为暴力，应严厉喝止，并发动见义勇为者合力制服，等待相关人员到达现场处置。

5.值班人员不定期深入拐角、书架、光线阴暗等处，巡查有无异常情况。

五、地震应急预案

1.躲避。值班馆员指挥馆内读者利用身边的桌子就地躲避。

2.撤离。利用第一次震后和余震发生前的间隙，值班馆员指挥读者有秩序地通过楼梯撤离图书馆。

3.切断电源。馆内工作人员在撤离前应切断电源。

六、补充说明

1、图书馆相关责任人应经常联合物业管理人员巡查大楼各类安全隐患及防卫措施准备情况，加强相关人员的安全操作教育与检查。

2、及时将相关部门安全值班电话及部门主要负责人的电话告知物业管理人员、值班人员。

3、图书馆值班人员、物业管理人员须认真做好当日安全检查及处置记录。

4、本预案自正式公布之日起执行。

附件1：图书馆借阅自习场所安全检查记录表

附件2：图书馆公共区域安全隐患检查记录表

附件1：

图书馆借阅自习场所安全检查记录表

年份：     时间：   月   日至   月   日

1.本表由读者服务部主任负责对第一借阅室（204）、第四借阅室（206）、第一自习室（309）、第二自习室（306）开放期间发生的各类突发、危险事件进行登记。各库室值班人员如遇突发情况，应第一时间报告读者服务部主任。

2.读者服务部主任视情况决定将相关情况上报馆领导或保卫处（5110），并如实记录突发情况及处置方案；如无异常，填写“正常”。

3.如遇小长假，在对应的日期内注明。

4.周一至周五由读者服务部主任填写。周六、周日由物业管理人员填写。

5.此检查登记表存放在图书馆门卫室，每周填写完毕由综合科收回保管。

填写人                审核人       

附件2：

图书馆公共区域安全隐患检查记录表

（本表由综合科于每周五下午检查填写保管、图书馆负责人审核）

年份：     时间：   月   日至   月   日

填写人                 审核人