12月5日,服务保障“6T”管理领导小组办公室会议在总务处会议室召开,服务保障“6T”管理领导小组常务副组长、副校长金松参加会议并讲话,“6T”管理领导小组办公室副主任以上成员参加了会议。会议由服务保障“6T”管理领导小组办公室会议主任、总务处处长张敏主持。
服务保障“6T”管理工作全面实施刚好一个月时间,张敏处长汇报了实施主要成效及变化:一是服务人员精神面貌、服务意识、服务态度、责任意识等明显改观;二是工作效率明显提高,反映问题渠道便捷畅通,解决问题快速及时;三是校园安全、环境卫生、门前三包、文明施工、台账记录等工作规范化明显加强,服务满意度明显提高;四是各单位、部门自查、“6T”管理领导小组办公室巡查工作逐步加强。张敏处长同时汇报了存在的问题和下一步工作打算,其余参会人员按各自管理职责分别进行了情况汇报。
副校长金松充分肯定了“6T”管理工作实施以来取得的成效,认为成绩可喜,变化显著,同时指出离预期的目标和要求差距还很大,存在宣传发动不够、工作推进不快、检查处理不严、长效管理机制还未形成等问题。副校长金松同时对下一步工作进行了部署:
1.对照11月5日会议上的工作布置,加紧落实未完成的工作;
2.列出一个月以来的问题清单,以问题为导向,逐一解决;
3.在“三严”上下功夫,做到严管、严查、严处理;
4.建立长效管理机制,实现常态化管理;
5.各管理版块进行联动互查,相互促进。
会议现场